适用范围：中国大陆联通用户，使用支持 eSIM 的手机（目前国内消费级机型主要为 iPhone 17e 试点）。本文整理自联通 eSIM 官方业务说明，仅供参考，具体以联通最新公告与各省营业厅口径为准。

一、什么是联通 eSIM 手机业务

eSIM（Embedded SIM）是嵌入式 SIM 卡，直接焊接在手机主板上，无需插入物理 SIM 卡。通过空中写卡（OTA）方式下载运营商配置文件即可开通使用。

联通 eSIM 手机业务支持以下能力：

  • 独立号码：eSIM 拥有独立手机号码，可拨打电话、收发短信、使用流量；
  • 一号双终端：主卡（物理 SIM）与 eSIM 共享同一号码，适用于手机 + 智能手表等场景（手机 eSIM 业务通常按"独立号码"形态办理）；
  • 双卡双待：手机若同时支持物理 SIM 与 eSIM，可同时使用两个号码。

二、办理前必须满足的条件

  1. 设备支持 eSIM：以 iPhone 17e 等国内试点机型为主；通过 拨号 *#06# 查看是否同时显示 IMEI 与 EID，EID 存在即代表硬件层支持 eSIM。
  2. 实名认证有效：联通在网用户需完成二代身份证实名登记，证件在有效期内。
  3. 试点城市覆盖：截至 2026 年初，北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、苏州、天津等城市率先开通；其他省份分批上线。
  4. 同名同证：新办或携入 eSIM 号码时，建议使用本人身份证；未成年人需监护人陪同至线下营业厅办理。
  5. 号码归属：异地办理可能受限，建议优先选择号码归属省份办理。

三、四种常见办理场景

场景 1：新办 eSIM 号码

适合手中只有支持 eSIM 的新手机，且希望新增一个联通号码的用户。

  • 选择套餐（部分省份 eSIM 套餐与实体卡套餐通用）；
  • 完成人脸识别 + 身份证扫描；
  • 系统下发 eSIM 二维码 或 激活码（LPA 字符串）；
  • 在手机端扫码下载 profile 即可使用。

场景 2：实体卡转 eSIM

已有联通号码、想把物理 SIM 升级为 eSIM。

  • 业务名称通常为 "eSIM 写卡" 或 "实体卡转 eSIM"；
  • 办理后原物理 SIM 立即失效，需妥善销毁；
  • 号码、套餐、合约期保持不变；
  • 部分省份要求实体 SIM 入网满 X 个月 才可转换。

场景 3：eSIM 转回实体卡

如需更换不支持 eSIM 的设备，可申请转回。

  • 至线下营业厅领取新的物理 SIM 卡（部分省份支持线上邮寄）；
  • 写卡完成后 eSIM profile 自动失效；
  • 通常无费用，但短期内多次转换可能受限。

场景 4：eSIM 补办 / 重新下载

更换手机、误删 profile、刷机后无法使用时使用。

  • 通过联通 App → eSIM 专区 → 重新下载；
  • 需通过人脸识别验证；
  • 旧设备上的 eSIM 同步失效。

四、线上办理详细步骤（联通 App）

以新办 / 转换 eSIM 为例，实际界面以 App 最新版本为准。

  1. 打开 中国联通 App，登录账号；
  2. 首页搜索 "eSIM"，进入 eSIM 专区；
  3. 选择办理类型（新办 / 实体卡转 eSIM / 一号双终端等）；
  4. 阅读并同意 eSIM 业务办理协议；
  5. 选择号码（新办场景）或确认现有号码（转换场景）；
  6. 完成 人脸识别 + 身份证 OCR 验证；
  7. 选择资费套餐与合约时长；
  8. 在线支付预存话费 / 套餐首月费用；
  9. 等待系统下发 二维码 或 激活码；
  10. 在手机端 设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 扫码下载 profile；
  11. 数分钟内激活完成，可拨打 10010 测试通话。

五、线下营业厅办理

适合首次办理、对线上流程不熟悉、或线上人脸识别失败的用户。

需携带：

  • 本人有效二代身份证；
  • 支持 eSIM 的手机；
  • 已知 EID 编号（拨号 *#06# 查看）。

到店流程：取号 → 选号 → 签署协议 → 现场写入 eSIM profile → 当场测试通话与上网。

六、资费与套餐说明

  • 套餐资费：eSIM 套餐与同档实体卡套餐资费基本一致，部分新用户专享套餐仅在 App 内可见；
  • 5G 支持：全面兼容联通 5G SA / NSA 网络；
  • 国际/港澳台漫游：默认关闭，需在 App 中单独开通；
  • 副卡 / 家庭套餐：部分省份支持 eSIM 加装亲情号副卡，规则与实体卡一致；
  • VoLTE / VoNR：默认开启，确保高清通话；
  • 彩信、短信：与实体卡无差异。

七、号码携入携出（携号转网）

eSIM 号码同样支持携号转网：

  • 携入：原运营商开具 授权码，在联通 App eSIM 专区使用授权码办理；
  • 携出：需先将 eSIM 转为实体卡（部分省份要求），再向新运营商申请；
  • 携转后号码、合约、欠费状态延续，套餐重新选择。

八、常见问题速查

Q1：eSIM 与实体卡可以同时使用吗？ A：如果手机硬件支持 物理 SIM + eSIM 双卡，可同时使用；如仅支持 eSIM 单卡（如 iPhone 17e 国内版部分配置），则两者互斥。

Q2：丢失手机怎么办？ A：立即拨打 10010 挂失，与实体卡挂失流程一致。补办时凭身份证至营业厅重新下载 eSIM profile。

Q3：换手机怎么转移 eSIM？ A：iPhone 之间可通过 iOS 内置的 "eSIM 传输" 功能完成；跨品牌需在联通 App 中申请重新下载 profile。

Q4：eSIM 下载二维码可以截图保存吗？ A：建议办理后立即扫码下载，每张二维码通常只能使用一次。若已使用，需联系联通客服重新下发。

Q5：海外漫游 eSIM 能装在国内联通号码所在的手机上吗？ A：国行 iPhone 17e 等支持 eSIM 的国内试点机型，可同时安装联通号码 + 海外漫游 eSIM（如 Airalo、Nomad 等），按"双 eSIM"管理；具体以机型为准。需要判断你的机型组合是否可行，可点击「ADVISOR」咨询。

Q6：办理后多久生效？ A：线上扫码后一般 1–10 分钟内即可拨打与上网，跨省办理或网络繁忙时可能略有延迟。

Q7：是否影响信用积分 / 实名记录？ A：与实体卡完全等同，纳入同一身份证名下的入网数量限制（通常一个身份证在一家运营商最多办理 5 张号卡）。

九、办理建议

  • 首次办理优先选择营业厅：可现场测试通话、网络、二维码下载，遇到问题立即解决；
  • 保留旧实体卡至少 7 天：转 eSIM 后建议保留旧卡（已失效），用于必要时的证据留存；
  • 及时备份 eSIM EID 信息：在 设置 → 通用 → 关于本机 中记录 EID，便于后续补办与跨设备迁移；
  • 谨慎处理二维码：办理短信中的二维码具备一次性激活权限，避免转发他人。

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